Trouvez rapidement les réponses à vos questions sur Styluneux
Chez Styluneux, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat fluide et élégante. Notre collection de vêtements tendance est soigneusement sélectionnée pour les femmes modernes qui recherchent style, confort et qualité à des prix doux. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, n’hésitez pas à contacter notre équipe à [email protected].
Produits
Quels types de vêtements propose Styluneux ?
Nous proposons une large gamme de vêtements féminins tendance, notamment des blouses, brassières, caracos, chemises & tops en jean, combinaisons (casual, décolleté plongeant, en jean, fluides, mariage), combishorts (de soirée, fleuris), crop tops, débardeurs, hauts en jersey, joggings (cargo) et bien plus encore.
Comment choisir la bonne taille ?
Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles disponible sur chaque page produit. Pour notre collection BOOHOO Petite, veuillez particulièrement vérifier les mesures car ces pièces sont taillées différemment. Si vous hésitez entre deux tailles, nous conseillons généralement de prendre la taille supérieure.
Les produits sont-ils de bonne qualité ?
Absolument ! Chaque pièce de notre collection est sélectionnée avec soin pour allier qualité et style. Nous travaillons avec des matériaux durables et confortables, comme le jersey, le denim et des tissus fluides pour nos combinaisons.
Commandes & Paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que PayPal pour un paiement sécurisé et sans tracas.
Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 2 heures suivant son passage en nous contactant immédiatement à [email protected]. Après ce délai, la commande sera en cours de préparation et ne pourra plus être modifiée.
Comment savoir si ma commande a été confirmée ?
Vous recevrez un email de confirmation dès que votre commande sera enregistrée dans notre système. Si vous ne le recevez pas dans l’heure, vérifiez votre dossier spam ou contactez-nous.
Livraison
Quelles sont les options de livraison disponibles ?
Nous proposons deux options :
Livraison Standard (12.95€) : Expédition en 1-2 jours ouvrés via DHL ou FedEx, livraison en 10-15 jours avec suivi.
Livraison Gratuite : Offerte dès 50€ d’achat, expédition en 1-2 jours via EMS, livraison en 15-25 jours.
Livrez-vous dans le monde entier ?
Oui, nous livrons dans la plupart des pays, à l’exception de certaines régions d’Asie et des zones considérées comme éloignées. Notre système vérifiera automatiquement la disponibilité de la livraison pour votre adresse avant le paiement.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre colis quitte notre entrepôt à Lille, vous recevrez un email avec un numéro de suivi qui vous permettra de suivre chaque étape de son voyage jusqu’à votre domicile.
Que faire si mon colis est endommagé ou incomplet ?
Veuillez nous contacter immédiatement à [email protected] avec des photos du colis et des articles concernés. Nous nous engageons à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Retours & Échanges
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 15 jours après réception pour retourner tout article qui ne vous conviendrait pas. Les articles doivent être dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes.
Comment effectuer un retour ?
Connectez-vous à votre compte, allez dans « Mes commandes » et suivez la procédure de retour. Vous recevrez une étiquette de retour et des instructions. Notre processus est simple et transparent pour garantir votre satisfaction.
Quand serai-je remboursé ?
Dès réception et vérification de votre retour, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement original.
Compte & Confidentialité
Comment créer un compte ?
Cliquez sur « Mon compte » en haut à droite de notre site et suivez les instructions. Un compte vous permettra de suivre vos commandes, gérer vos retours et bénéficier d’offres exclusives.
Comment modifier mes informations personnelles ?
Connectez-vous à votre compte et allez dans « Mes informations ». Vous pourrez y mettre à jour vos coordonnées, adresse et préférences.
Comment vos données sont-elles protégées ?
Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux. Toutes les transactions sont cryptées et nous ne partageons jamais vos informations avec des tiers sans votre consentement.
Vous avez d’autres questions ? Notre équipe est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Email : [email protected]
Adresse : 28 Rue du Repos, Lille, FR 73727